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海爾空調(diào)售后服務(wù)中心，專業(yè)的設(shè)計(jì)師為您提供個(gè)性化的定制解決方案。嫻熟的工程師和技術(shù)人員為您提供現(xiàn)場(chǎng)施工操作。嚴(yán)格的工程監(jiān)理機(jī)制進(jìn)行品質(zhì)監(jiān)控，保證工程安全和質(zhì)量。

7X24h響應(yīng)，完善的售后服務(wù)

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您的維修信息將同步反饋至中心

服務(wù)目標(biāo)：0缺陷，客戶滿意(全市)認(rèn)真接聽(tīng)客戶心

服務(wù)程序：電話報(bào)修――上門(mén)品牌檢查――據(jù)實(shí)報(bào)價(jià)――――提供保修。

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【統(tǒng)一的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，杜絕亂收費(fèi)，售后保修】

上門(mén)的師傅均有十年以上的專修經(jīng)驗(yàn)，技術(shù)過(guò)硬，服務(wù)熱心。先檢測(cè)，報(bào)價(jià)，客戶同意后再開(kāi)始維修。無(wú)安全保障的不修，不治根的不修，無(wú)維修價(jià)值的不修;不浪費(fèi)客戶一分錢(qián)。用戶驗(yàn)收完才算維修完成，開(kāi)收費(fèi)單據(jù)與保修卡。維修后進(jìn)行回訪、詢問(wèn)家電使用情況與收費(fèi)明細(xì)。

服務(wù)流程：00

1、師傅上門(mén)檢測(cè)后，會(huì)根據(jù)實(shí)際情況告知故障及需要更換/維修的配件。

2、若所需更換的配件未在收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)中列明，可先與師傅協(xié)商好價(jià)格，再進(jìn)行維修;

3、若師傅上門(mén)檢測(cè)后，用戶放棄維修，只需支付30-50元上門(mén)檢測(cè)費(fèi);

4、操作難度過(guò)大師傅無(wú)法維修時(shí)，可取消服務(wù)并退還用戶全部訂單金額。

注意事項(xiàng)：

本服務(wù)為主流品牌型號(hào)的家用電器，進(jìn)口品牌等特殊情況請(qǐng)與商家協(xié)商。

服務(wù)保障：

1、明碼標(biāo)價(jià)：服務(wù)中可能產(chǎn)生的收費(fèi)項(xiàng)都將按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi);

2、質(zhì)保返修：服務(wù)完成后180天內(nèi)，所維修部位出現(xiàn)異?；蛩S修電器出現(xiàn)同性質(zhì)故障，可聯(lián)系商家免費(fèi)返修解決。

尊敬的用戶您好!非常感謝您選用系列產(chǎn)品!謝謝你們接納才會(huì)有我們的 ，請(qǐng)您對(duì)服務(wù)全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，相信在您的支持下，我們能夠持續(xù)不斷地完善服務(wù)流程及提高服務(wù)質(zhì)量，為您及其他消費(fèi)者提供全程服務(wù)。

實(shí)行“全程無(wú)憂式”服務(wù)理念；為顧客提供售前、售中和售后的完美服務(wù)，以顧客增值和感受良好為前提，**的維修設(shè)備，原裝配件，品質(zhì)卓越。從零配件過(guò)關(guān)檢測(cè)到整機(jī)功能檢測(cè)，質(zhì)量100%苛刻達(dá)標(biāo)；高效、快捷、安全地科學(xué)安裝、咨詢，確保產(chǎn)品穩(wěn)定運(yùn)行。建立客戶檔案，一機(jī)一檔全程回訪服務(wù)；定期巡檢，24小時(shí)維修，快速排除故障! 堅(jiān)持以用戶為中心，強(qiáng)化各項(xiàng)服務(wù)工作，開(kāi)啟24小時(shí)服務(wù)熱線以及專人服務(wù)電話，保持聯(lián)系暢通，讓每一位顧客｛售后無(wú)憂｝！