iPhone 一直都受到很多用戶的認(rèn)可和歡迎，但是再好的產(chǎn)品在使用過程中也難免會出現(xiàn)一些問題，如果您發(fā)現(xiàn) iPhone 屏幕出現(xiàn)失靈、亂跳的情況，可以參考如下信息：

一、關(guān)注設(shè)備是否在充電時(shí)才有此類情況

如果只有在充電時(shí)，屏幕會失靈亂跳，一般是充電配件的問題?？紤]到減少對設(shè)備的影響，以及充電安全問題，建議盡量使用蘋果原裝的充電配件，或者購買經(jīng)過 MFi 認(rèn)證的充電配件（點(diǎn)此了解 MFi 認(rèn)證）。

二、重啟設(shè)備或還原設(shè)置

1.若只是暫時(shí)的問題，請嘗試重啟手機(jī)之后看是否會恢復(fù)正常。

2.如果多次遇到屏幕亂跳，可以嘗試還原所有設(shè)置：在 iPhone【設(shè)置】―【通用】―【還原】中，選擇“還原所有設(shè)置”，此操作不會清空設(shè)備中的數(shù)據(jù)。

如果仍然無法解決問題，則可能是設(shè)備硬件出現(xiàn)問題導(dǎo)致，需要送去蘋果售后進(jìn)行檢修。

三、關(guān)于 iPhone X 屏幕失靈的問題

如果您是使用 iPhone X 的設(shè)備，蘋果官方在本月已經(jīng)發(fā)布了相關(guān)公告，由于 iPhone X 顯示模塊上的某個(gè)組件可能會出現(xiàn)故障，因此導(dǎo)致部分 iPhone X 的顯示屏可能會出現(xiàn)觸控問題。

對于此問題，蘋果將會為受影響的 iPhone X 機(jī)型提供免費(fèi)的屏幕更換服務(wù)。如果您需要申請此項(xiàng)服務(wù)，可以點(diǎn)此前往蘋果官方網(wǎng)站。

需要注意的是，iPhone X 顯示屏更換計(jì)劃并非是像以往那樣讓用戶通過序列號查詢是否符合計(jì)劃條件，而是需要天才吧工作人員進(jìn)行檢修之后，才能確定手機(jī)是否符合維修保障系統(tǒng)。在出現(xiàn)屏幕失靈的問題時(shí)，您可以使用其它設(shè)備錄制視頻，記錄 iPhone X 出現(xiàn)的問題，或許對蘋果官方工作人員幫助您解決問題有所幫助。在送出檢修之前，記得使用 iCloud、iTunes 或愛思助手備份您設(shè)備內(nèi)的重要數(shù)據(jù)。