6月21日西門子冰箱24小時(shí)服務(wù)熱線官網(wǎng)，2023年第一季度“中國(guó)好人榜”發(fā)布儀式暨全國(guó)道德模范與身邊好人現(xiàn)場(chǎng)交流活動(dòng)河南省洛陽市舉行西門子冰箱24小時(shí)服務(wù)熱線官網(wǎng)，浙江6人上榜。

衢州市柯城區(qū)蘭花熱線工作室主任葉蘭花獲敬業(yè)奉獻(xiàn)類中國(guó)好人。

葉蘭花，女，1966年4月出生，中共黨員，衢州市柯城區(qū)蘭花熱線工作室主任。葉蘭花一直致力于在基層開展調(diào)解工作，2010年3月，她用自己西門子冰箱24小時(shí)服務(wù)熱線官網(wǎng)的手機(jī)，開通24小時(shí)服務(wù)熱線，為居民調(diào)解糾紛、排憂解難。有困難找蘭花，有需求找蘭花，有煩惱找蘭花，此后，轄區(qū)居民養(yǎng)成了遇上問題向“蘭花熱線”求助的習(xí)慣。

已關(guān)注

關(guān)注

重播分享贊

關(guān)閉

觀看更多

更多

正在加載

正在加載

退出全屏

視頻加載失敗，請(qǐng)刷新頁面再試

刷新

視頻詳情

葉蘭花的熱情和負(fù)責(zé)，感染著身邊的人，大家還組織了“蘭花熱線幫幫團(tuán)”。截至目前，“蘭花熱線”共受理各類矛盾糾紛3700余起，調(diào)處率達(dá)到97%，直接挽回經(jīng)濟(jì)損失九十多萬元，其影響力仍在不斷擴(kuò)大。曾獲全國(guó)勞動(dòng)模范、全國(guó)“三八”紅旗手、全國(guó)調(diào)解能手、法治浙江建設(shè)十五周年法治人物等榮譽(yù)。

開通熱線 24小時(shí)溫情守候

2010年3月，葉蘭花用自己的手機(jī)，開通24小時(shí)免費(fèi)服務(wù)熱線，為居民調(diào)解糾紛、排憂解難?！疤m花熱線”開通后，求助的事情五花八門?！疤m花阿姨，有人借了錢很久沒還，有什么辦法讓西門子冰箱24小時(shí)服務(wù)熱線官網(wǎng)他還錢？”“蘭花姐，我哥被車撞傷了，賠償一直談不攏，怎么辦？”“樓上的人家里漏水，我家地板全被水泡爛了”……一個(gè)個(gè)問題通過熱線擺在了她的面前。對(duì)這些問題，她一一認(rèn)真回復(fù)和處理。她說，每幫助住戶解決一個(gè)難題，自己都會(huì)得到一份快樂。漸漸地，有困難找蘭花，有需求找蘭花，有煩惱找蘭花，“蘭花熱線”成了百姓的心理熱線。她的熱情和負(fù)責(zé)感染了身邊一大批人，并組成“蘭花熱線幫幫團(tuán)”，在她的帶領(lǐng)下開展“社會(huì)服務(wù)，蘭花幫忙”“關(guān)愛老人，情暖空巢”等一系列活動(dòng)，贏得了居民群眾的高度贊譽(yù)，和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)肯定和認(rèn)可。

展開全文

扎根基層 做群眾的“貼心人”

基層工作是具體的，調(diào)解工作是繁瑣的。葉蘭花將熱心、愛心、責(zé)任心、細(xì)心、耐心、將心比心，“六個(gè)心”融入到工作中，解百姓之愁，讓“蘭花”沁人心脾。這些年，她最大的感觸就是“累并快樂著”。聽到轄區(qū)居民一聲聲親切的“蘭花姐”，看到曾經(jīng)的冤家現(xiàn)在握手言和、談笑風(fēng)生，收到被調(diào)解者為她找來治療喉嚨的偏方、感謝短信，她更加愛上了這份能給予別人幸福，也讓自己覺得幸福的工作。

2022年初，葉蘭花在志愿服務(wù)入戶走訪中了解到一位殘疾單親母親鄭女士，她帶著年幼的兒子一起生活，無穩(wěn)定收入，經(jīng)濟(jì)壓力較大，產(chǎn)生了輕生的念頭。了解到這一情況后，葉蘭花馬上挑選2名志愿者定期上門對(duì)鄭女士進(jìn)行情緒疏導(dǎo)，針對(duì)她的現(xiàn)狀制定了幫扶計(jì)劃，讓她學(xué)習(xí)烘焙技能，如今鄭女士已走出了曾經(jīng)的陰霾，開始了全新的生活。

勇挑重?fù)?dān) 沖在疫情一線

2020年新冠病毒感染發(fā)生后，葉蘭花迅速行動(dòng)，勇挑重?fù)?dān)，扎實(shí)工作。主動(dòng)參與社區(qū)疫情防控工作，帶領(lǐng)蘭花熱線工作室工作人員3名，在疫情防控中當(dāng)先鋒、作表率，帶動(dòng)“蘭花幫幫團(tuán)”中的13名成員參與疫情防控工作，到任務(wù)最需要、群眾最需要的地方去，做群眾最可信、最可靠的貼心人。

“道雖通不行不至，事雖小不為不成”。葉蘭花同志，一個(gè)普普通通的社區(qū)調(diào)解員，心系群眾的情懷和默默奉獻(xiàn)的精神，在平凡的崗位上實(shí)現(xiàn)著自己的人生價(jià)值，同時(shí)，也以她的實(shí)際行動(dòng)詮釋了新時(shí)期一名普通共產(chǎn)黨員的高尚情懷。

已關(guān)注

關(guān)注

重播分享贊

關(guān)閉

觀看更多

更多

正在加載

正在加載

退出全屏

視頻加載失敗，請(qǐng)刷新頁面再試

刷新

視頻詳情

下載三衢客戶端，每日福利活動(dòng)驚喜不斷進(jìn)度條00:0700:00/00:07

來源西門子冰箱24小時(shí)服務(wù)熱線官網(wǎng)：三衢客戶端

文、視頻：黃宏芳、馮琳

編輯：王好

一審：祝金林、張易文

二審：童煒來

三審：邱秀源