炎炎夏日接近尾聲，空調(diào)是這個夏天市民家中不可缺少的家電之一。市民紛紛開啟空調(diào)降溫避暑，隨之而來的空調(diào)維修需求也大大增加。然而，空調(diào)維修市場存在諸多貓膩，最近還爆出空調(diào)維修工每年只靠工作兩個月就能養(yǎng)活全年的新聞，讓市民大為吃驚。目前空調(diào)維修收費標(biāo)準(zhǔn)不一，大多是由維修人員說了算，大多數(shù)居民不懂行，于是稀里糊涂付了 錢。那么怎樣才能識破空調(diào)維修的貓膩呢？明晚18點55分，社區(qū)頻道《荊記七點道》深度調(diào)查空調(diào)維修的內(nèi)幕。

■亂象：維修成本10塊收費400塊

典型特例1：一出問題就加氟 收費毫無標(biāo)準(zhǔn)

南昌市民李先生家里一臺空調(diào)最近不制冷，他在家附近找來一名維修工，對方未做詳細(xì)檢查就說"要加雪種（制冷劑氟利昂)"。結(jié)果加了雪種之后，空調(diào)制冷效果 依然不好。無奈之下，李先生通過電話預(yù)約找來廠家維修人員，結(jié)果只是簡單清理一下管道，空調(diào)就又制冷了。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，空調(diào)只要是制冷方面出了問題，大部 分維修工都會建議加雪種。目前市場上空調(diào)加雪種的收費標(biāo)準(zhǔn)不一，有的加一次需要50元，有的則需要200余元。

典型特例2："病急亂投醫(yī)" 遭維修"游擊隊"忽悠

因為空調(diào)不制冷，于是路女士根據(jù)網(wǎng)絡(luò)上提供的空調(diào)售后熱線求助。上門維修的師傅要求路女士為空調(diào)充氟利昂，價格80元。此外，維修師傅建議路女士換空調(diào)電 容，價格是400元。路女士表示，因為自己對此并不在行，所以一共支付維修師傅480元。恰巧此時路女士所在單位的空調(diào)也出現(xiàn)了問題，在與單位工作人員的 聊天中，路女士被告知，自己修次空調(diào)算是花了"天價"。

典型特例3：故意損壞配件 收取昂貴維修費

"跟我說是銅管斷了，我一看就是新茬口……"市民趙先生說。前幾天趙先生家的空調(diào)不制冷了，售后維修人員檢查后卻說，連接外機(jī)的銅管斷了，還拿著斷口讓趙 先生看。趙先生看著茬口很新，好像是新斷的。"最后還是裝了一根3米長的銅管，花了300元錢。"趙先生說，因為沒有證據(jù)他只好掏了錢。

■自曝：維修工人兩月工資抵一年

維修工自曝說，通常情況下，夏天的業(yè)務(wù)量幾乎就要占到全年的9成以上，在行業(yè)內(nèi)都有這樣的共識――"干好兩月抵一年"。而這其中所說的"兩個月"就指的是眼下的7月和8月。空調(diào)的維修成本到底有多少？是什么造成維修空調(diào)的暴利呢？

空調(diào)維修成本總的來說有三方面：加氟利昂所需成本、換修零件所需成本、人工成本。

空調(diào)加氟收費有三種方式：按照空調(diào)功率大小來計算的，1匹、1.5匹的空調(diào)加氟一次大約需要150元，2匹的需要200元左右，3匹的需要250元至300元左右，5匹的需要400元左右;按照壓力收計算的，空調(diào)加氟一般按照所加氣壓多少收取費用，一個氣壓30至40元不等;某品牌空調(diào)售后說，按照匹數(shù)加氟是比較透明合理的，按照壓力有些不劃算，一些黑心商戶所使用的壓力表是有玄機(jī)的，如果想故意蒙騙不懂行的用戶十分簡單，既可以把加氟前的壓力調(diào)得很低，也能把加氟后的壓力調(diào)得偏高，這其中就有差價可賺，所以按壓力收費很容易鉆空子。最后一種是按照次數(shù)計算的，一臺空調(diào)加一次氟50至200元不等。具體按照哪種方式收費是由維修工人說了算。

經(jīng)過一次次的轉(zhuǎn)包，在市民家庭中安裝、維修的工人很大一部分是來自市場的自由勞務(wù)工人，這時工人如何收費，即使公司本身也很難監(jiān)管。“在公司內(nèi)部有一個價格參考表，比方說零件進(jìn)價是500塊錢，那么一般售價就會在1000元左右，這是公司要求的價格，工人在維修現(xiàn)場一方面是對零部件的‘隨口’加價，另一方面是各種附加費的收取，再把維修費一項項加起來，總收費高達(dá)成本的十幾倍都是常事?！蹦尘S修工人告訴記者。

網(wǎng)絡(luò)資料圖

市民在空調(diào)維修總費用中常常還會有一項俗稱為人工費或維修費的費用，這項費用常常會被維修工人們轉(zhuǎn)空子收取各項上門費、高空作業(yè)費、高溫費、拆裝費、清潔費等等，關(guān)于這一項費用是沒有相關(guān)行業(yè)規(guī)定，收取費用的多少也由維修工人來決定。

維修費為啥這么貴?從三大維修成本可知，空調(diào)維修維修成本并不高昂，造成維修費用高的很大一部分原因是維修工人亂收費，工人獲得利潤多少與維修工人 “黑心”程度有直接關(guān)系，盡管市民們都覺得空調(diào)維修費用偏高，但對空調(diào)維修不在行，對這筆“糊涂賬”都是維修工說收多少就是多少，無疑成為了空調(diào)維修亂收費的“助攻”。

■揭秘：你不知道的空調(diào)維修真相

一般氟利昂可以管用十年

不制冷就加"氟"成了行業(yè)潛規(guī)則，氟是制冷劑的俗稱，它是在制冷系統(tǒng)中不斷循環(huán)并通過其本 身的狀態(tài)變化以實現(xiàn)制冷，正常情況下并不需要頻繁添加。據(jù)了解，一臺空調(diào)在正常使用的情況下，其自身配備的氟足夠用上10年左右。但一些"山寨"維修人 員為賺取更多利潤，通常都把問題夸大，鼓動市民加雪種。

很多空調(diào)配件可以免費換

目前不少企業(yè)都推出了高于"整機(jī)一年，主要配件三年"的保修規(guī)定，部分企業(yè)甚至推出了"整機(jī)免費包修10年"、"零配件終身免費更 換"等服務(wù)承諾。因此，消費者不要輕易相信"游 擊隊"更換零部件的建議，即使更換也可以咨詢企業(yè)是否有免費更換零配件的服務(wù)。

維修電話網(wǎng)上搜索不靠譜

不少被"坑害"的市民都曾選擇在街邊找維修人員或在網(wǎng)頁上搜索維修店的方法。美的制冷家電集團(tuán)總裁助理王金亮對此表示，他自己在 某著名網(wǎng)站上搜索維修網(wǎng)站，"里面很多都是不靠譜的，很多都與美的沒有任何關(guān)系"，他建議市民通過美的官網(wǎng)的售后服務(wù)電話來尋求幫助。

空調(diào)安裝維修有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

針對空調(diào)空調(diào)加氟零件維修等收費， 雖然都是各個企業(yè)"各自為政"，但消費者如果選擇的是廠家的特約維修店、售后服務(wù)部或由生產(chǎn)廠家直接管理的品牌維修店，這類維修店有相應(yīng)空調(diào)安裝維修清洗等收費標(biāo)準(zhǔn)，消費者可向維修人員索取或上網(wǎng)查詢。

■支招：教你空調(diào)維修不被"坑"

雖然現(xiàn)在沒有行業(yè)規(guī)范的空調(diào)維修定價標(biāo)準(zhǔn)，但市民們還是可以通過一些方法降低被黑心的空調(diào)維修工人騙的機(jī)率，比如自己檢查空調(diào)是否缺氟利昂，選擇正規(guī)的維修點等，讓自己維修空調(diào)時不再"蒙查查"。

■小貼士：手把手教你清洗空調(diào)

切斷電源，打開室內(nèi)機(jī)面板、抽出濾網(wǎng)，清洗面板和濾網(wǎng)

清洗方法：如果面板和濾網(wǎng)沒有油漬可用清水沖洗，用軟毛刷或毛巾輕輕擦洗干凈即可。如果有油漬可用空調(diào)洗滌劑、清潔粉用毛巾或軟毛刷刷洗干凈，晾干。也可用溫水擦洗，千萬不可用超過50℃的熱水或可燃性油等化學(xué)物質(zhì)擦洗。

清洗空調(diào)蒸發(fā)器和冷凝器

清洗方法：可用毛刷和吸塵器配合使用來清潔空調(diào)蒸發(fā)器和冷凝器的灰塵，注意在清潔時沿著蒸發(fā)器的盤管垂直方向清掃，切勿沿水平方向清掃，以免碰壞盤管的肋片。由于空調(diào)蒸發(fā)器和冷凝器是空調(diào)的核心部位，可以找專業(yè)的空調(diào)維修人員處理，不可隨意拆裝，以免造成空調(diào)損壞。

室外機(jī)清潔

清潔方法：室外機(jī)由于長期暴露在室外，會造成灰塵的囤積，有些靠近油煙較重或馬路邊就會產(chǎn)生油漬。一般情況下只要用清水清洗即可，若油漬較多可用清潔劑清洗。

空調(diào)機(jī)外殼清洗

清潔方法：空調(diào)機(jī)外殼由于***在外，容易臟和積塵，可以自行用清水清理?？照{(diào)清洗完畢，將各部件晾干裝上即可使用。