美的是質(zhì)量有保障的大品牌企業(yè)，空調(diào)是美的廠家主打的電器，在安裝服務(wù)以后得保修期內(nèi)空調(diào)如果出現(xiàn)故障是有美的廠家安排維修師傅上門進(jìn)行免費(fèi)維修的，保修期內(nèi)不收上門費(fèi)，不收維修手工費(fèi)，不收配件費(fèi)，這樣的維修屬于售后維修服務(wù)。

前邊說的是保修期內(nèi)售后免維修費(fèi)用，但是如果出現(xiàn)特殊情況是需要進(jìn)行收費(fèi)處理，或者客戶自己安排師傅處理的。比如維修空調(diào)的時候需要從窗子上出去到室外，但是我們安裝了防盜窗，這個防盜窗的拆裝不在保修空調(diào)的范圍之內(nèi)，會產(chǎn)生一定的費(fèi)用或者客戶自己安排解決。

人為因素或者不可抗拒的自然因素不在保修范圍之內(nèi)。人為是指空調(diào)正常使用的過程中有人對空調(diào)進(jìn)行破壞，打砸等情況。不可抗拒的自然因素比如有重物砸在空調(diào)上面導(dǎo)致?lián)p壞，或者火燒導(dǎo)致的損壞。這樣的情況不在美的廠家的保修范圍之內(nèi)。

有一種隱性故障也不在保修范圍之內(nèi)。比如安裝的美的空調(diào)柜機(jī)，因?yàn)楣駲C(jī)安裝需要安裝漏電保護(hù)器，所以保修是從安裝漏電保護(hù)器以后得部分，包括漏電保護(hù)器都在保修范圍之內(nèi)，漏電保護(hù)器之前的部分不屬于空調(diào)保修的部分，之前有碰到客戶家里墻上的空氣開關(guān)安裝型號不達(dá)標(biāo)，導(dǎo)致空調(diào)使用二十分鐘左右跳電，這類情況是屬于電工師傅在墻上安裝的空氣開關(guān)型號小或者電線型號細(xì)導(dǎo)致，這樣的情況不在空調(diào)保修范圍之內(nèi)。