一年多來(lái)，直播帶貨持續(xù)火熱。隨著行業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，亂象也逐漸顯露，“翻車(chē)”事件頻發(fā)。

“主播說(shuō)是銀幣，重量30克。我收到貨后發(fā)現(xiàn)根本就是銅制品，只是表面鍍了銀?！?月14日，消費(fèi)者婁星(化名)氣憤地對(duì)時(shí)代周報(bào)記者直言，主播這種行為完全是虛假宣傳。

像婁星這樣“踩雷”的消費(fèi)者不在少數(shù)。

時(shí)代周報(bào)記者在黑貓投訴上發(fā)現(xiàn)，與直播帶貨相關(guān)的投訴中，售后服務(wù)差、延遲發(fā)貨、貨不對(duì)板、虛假宣傳屢屢成為消費(fèi)者投訴 的重點(diǎn)項(xiàng)目。

“直播帶貨是市場(chǎng)催生的一個(gè)新行業(yè)。任何行業(yè)都有生命周期，直播帶貨處在成長(zhǎng)階段。這個(gè)階段，行業(yè)投資與消費(fèi)需求均迅速增加。但法律法規(guī)不完善，***監(jiān)管不嚴(yán)，行業(yè)自律尚未形成，假冒、偽劣等情況會(huì)頻頻發(fā)生?！?月14日，獨(dú)立經(jīng)濟(jì)學(xué)家王赤坤對(duì)時(shí)代周報(bào)記者表示。

直播間購(gòu)物煩惱多

直播帶貨成消費(fèi)投訴重災(zāi)區(qū)

如今，在各大平臺(tái)觀(guān)看直播購(gòu)物，已成為人們一件平常之事。即使沒(méi)有購(gòu)物需求的消費(fèi)者，在主播賣(mài)力推薦下，也很有可能下單。然而在此過(guò)程中，消費(fèi)侵權(quán)之事也時(shí)有發(fā)生。

從事銀飾工作的婁星(化名)就在直播間遇到了“坑”。2月5日，婁星在某平臺(tái)主播直播間花費(fèi)395元下單了兩枚銀幣，然而收到貨后卻發(fā)現(xiàn)是銅制的工藝品，和主播的形容天差地別。

“聽(tīng)他講是銀幣，價(jià)格也是‘撿漏價(jià)’，我是想買(mǎi)來(lái)玩一玩，就立馬下單了?！眾湫钦f(shuō)，拿到手后想檢測(cè)一下，就砸開(kāi)表面，發(fā)現(xiàn)里面是銅，根本不是純銀，也沒(méi)有商家說(shuō)的30克。

之后，婁星聯(lián)系主播要求給個(gè)說(shuō)法，卻被“拉黑”。

“我也聯(lián)系了平臺(tái)方，但也沒(méi)有解決問(wèn)題，只是說(shuō)會(huì)和我聯(lián)系?！眾湫窍驎r(shí)代周報(bào)記者表示，上述主播經(jīng)常會(huì)用到“極品”“完美”等詞語(yǔ)，提升了消費(fèi)者的購(gòu)物欲望。

?