維修實(shí)例1產(chǎn)品型號(hào):XQB55-65

故障現(xiàn)象:脫水啟動(dòng)時(shí)外桶撞箱體

原因分析:上門(mén)檢查時(shí)初步分析為衣物在桶內(nèi)未放均勻，脫水時(shí)不平衡造成外桶劇烈晃動(dòng)撞到箱體，調(diào)整衣物后試機(jī)，故障依舊。通過(guò)透明上蓋觀察內(nèi)桶轉(zhuǎn)狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)脫水啟動(dòng)時(shí)波輪與內(nèi)桶轉(zhuǎn)速不同步(波輪轉(zhuǎn)速快，內(nèi)桶轉(zhuǎn)速慢)，導(dǎo)致衣物在脫水啟動(dòng)時(shí)被波輪撥到一邊，造成外桶振動(dòng)大、撞箱體。判斷為離合器方絲離合彈簧未完全抱住離合套(洗滌軸)，造成脫水啟動(dòng)時(shí)波輪轉(zhuǎn)速與內(nèi)桶轉(zhuǎn)速不同步，從而造成振動(dòng)大。維修措施:更換離合器，試機(jī)正常。

維修實(shí)例2產(chǎn)品型號(hào):XQB40-C

故障現(xiàn)象:洗衣機(jī)洗滌1個(gè)程序正常，運(yùn)行第2個(gè)程序脫水時(shí)報(bào)警停機(jī)。

原因分析:上門(mén)了解時(shí)用戶(hù)反映每次洗滌第一遍時(shí)洗衣機(jī)能正常工作，如果連續(xù)洗滌第二遍就不能脫水。維修人員多次上門(mén)一開(kāi)機(jī)檢查試機(jī)正常，可用戶(hù)一連續(xù)洗滌就出故障。經(jīng)觀察在進(jìn)水后洗滌排水正常，排水大約4分鐘后就出現(xiàn)報(bào)警聲，接著就停機(jī)。開(kāi)機(jī)檢查電腦板，水位開(kāi)關(guān)，安全開(kāi)關(guān)及導(dǎo)線接觸均良好。仔細(xì)檢查線路組件發(fā)現(xiàn)，連接水位開(kāi)關(guān)，安全開(kāi)關(guān)的4根導(dǎo)線中間被重新接過(guò)，用絕緣膠布纏好的，用戶(hù)使用環(huán)境較潮濕，膠布失去絕緣作用形成短路現(xiàn)象，水排完后水位開(kāi)關(guān)導(dǎo)線處于導(dǎo)通，結(jié)果造成報(bào)警。而長(zhǎng)時(shí)間不用洗衣機(jī)導(dǎo)線就不短路，所以造成時(shí)而正常時(shí)而報(bào)警的故障。

維修措施:更換導(dǎo)線組件后試機(jī)正常。

另:建議大家在維修過(guò)程中不要使用電工膠布等絕緣膠帶纏導(dǎo)線，因它受潮后會(huì)形成短路，無(wú)導(dǎo)線組件時(shí)可將原線路接頭重新用壓接套管壓接好進(jìn)行維修。

維修實(shí)例3產(chǎn)品型號(hào):XQB33-63A

故障現(xiàn)象:機(jī)器甩干時(shí)發(fā)出吱吱聲響，且逆轉(zhuǎn)聲大。原因分析:上門(mén)首先對(duì)皮帶、皮帶輪及電機(jī)進(jìn)行檢查，沒(méi)發(fā)現(xiàn)皮帶、皮帶輪有磨損現(xiàn)象，電機(jī)轉(zhuǎn)動(dòng)正常。然后對(duì)吊桿等件進(jìn)行檢查，都正常末發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。最后檢查內(nèi)桶時(shí)發(fā)現(xiàn)內(nèi)桶底部有過(guò)多的水銹，并且有別針掛在桶上，造成甩干異聲。

維修措施:清理水銹，裝好內(nèi)桶后，通電試機(jī)正常 。

維修實(shí)例4產(chǎn)品型號(hào):XQBM20-A

故障現(xiàn)象:洗滌有異音(洗滌時(shí)正轉(zhuǎn)的反轉(zhuǎn)的瞬間有“噠”的一聲異音)

原因分析:

1、檢查皮帶無(wú)毛刺、毛邊。

2、檢查電機(jī)散熱輪正常，傳動(dòng)部件螺絲均未松動(dòng)。

3、卸下皮帶電機(jī)在運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)也有輕微的“噠”的異音，進(jìn)一步檢電機(jī)，發(fā)現(xiàn)電機(jī)的轉(zhuǎn)子軸上下竄位較嚴(yán)重，上下有5mm以上的竄動(dòng)，在有負(fù)載時(shí)，電機(jī)在轉(zhuǎn)換的瞬間產(chǎn)生了一個(gè)上下竄動(dòng)的異音。有些噪音和異音并不一定是減速器產(chǎn)生，最好要分清產(chǎn)生的部位，做到對(duì)癥下藥。

維修實(shí)例5產(chǎn)品型號(hào):XQB52-68

故障現(xiàn)象:不工作并顯示E7

原因分析:維修人員上門(mén)，判斷為電腦板壞，更換后試機(jī)正常;而2天后用戶(hù)再次反映相同問(wèn)題，造成多次維修.維修人員又上門(mén)更換驅(qū)動(dòng)器，仍然是幾天后又出相同故障.最后檢查為電腦板和驅(qū)動(dòng)器之間的通訊線路連線接觸不良.

維修措施:對(duì)通訊線路插頭進(jìn)行調(diào)整裝好后，洗衣機(jī)恢復(fù)正常.此案例說(shuō)明維修人員在上門(mén)服務(wù)時(shí)，不應(yīng)盲目換件，應(yīng)仔細(xì)檢查，不放過(guò)任何一個(gè)細(xì)節(jié)，才能提高一次服務(wù)到位率.

維修實(shí)例6產(chǎn)品型號(hào):XQB50-I

故障現(xiàn)象:洗滌過(guò)程中不工作

原因分析:檢查電腦板指示燈顯示及輸出均正常，用萬(wàn)用表直接測(cè)量電機(jī)端電壓，無(wú)異常且電機(jī)轉(zhuǎn)動(dòng)靈活，遂檢查電容、水位開(kāi)關(guān)及相關(guān)線路均完好無(wú)損，用萬(wàn)用表電阻檔測(cè)電機(jī)阻值，發(fā)現(xiàn)電機(jī)公共端斷路且電機(jī)發(fā)燙，冷卻后洗衣機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)正常，從現(xiàn)象看象是電機(jī)過(guò)熱保護(hù)，考慮到若減速離合器損壞，出現(xiàn)單向轉(zhuǎn)，那電機(jī)向一個(gè)方向運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)就會(huì)受到很大阻力，此時(shí)電流增大，電機(jī)發(fā)熱很快，當(dāng)超過(guò)限定溫度時(shí)，過(guò)熱保護(hù)啟動(dòng)，斷開(kāi)電路，因此又連續(xù)試機(jī)，洗滌35分鐘左右，波輪出現(xiàn)單向轉(zhuǎn)，繼而電機(jī)停轉(zhuǎn)，因此確定為離合器故障。

維修措施:更換減速離合器后，試機(jī)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。