小天鵝這個品牌在國產(chǎn)洗衣機(jī)中做的很不錯，很多買了小天鵝的家庭頻頻夸贊衣服洗的干凈，而且噪聲也不大。雖然口碑很好，但是如果用戶采取了一些錯誤的使用方式，或者日常使用過程中不注重保養(yǎng)，就會造成洗衣機(jī)的故障問題。

前幾天，我們就接到了一個客戶的報修電話，說自己家的小天鵝洗衣機(jī)出了問題，讓我們師傅上門維修一下。

師傅上門之后的第一件事情就是給洗衣機(jī)做個檢查，發(fā)現(xiàn)這個洗衣機(jī)在清洗的時候，滾筒內(nèi)不進(jìn)水，關(guān)門上鎖之后顯示故障代碼E30。

仔細(xì)查看說明書，“E30”表示門沒鎖好。

以前沒接觸過此類門鎖，只能從里面把門鎖強(qiáng)行拆除，拆下后才發(fā)現(xiàn)左下角有一個開門按鈕。下拉此按鈕，可以把門打開，發(fā)現(xiàn)衣服已經(jīng)完成脫水，懷疑門鎖有問題。

上鎖線圈和開鎖線圈從結(jié)構(gòu)上看應(yīng)是直流電磁鐵，測得兩組線圈的直流電阻均為240Ω。為便于檢修，特實繪出門鎖控制電路，如下圖所示。

原理分析:上電后如門開著，門開關(guān)的1、2觸點和3、4觸點均斷開，開鎖線圈1a-2a和上鎖線圈2a-3a均無電，門鎖處于初始狀態(tài)。關(guān)門時，門鎖舌頭推動塑料拉桿使觸點3、4閉合，選擇好洗衣程序后按啟動鍵，CPU發(fā)出指令，K5短暫吸合，上鎖線圈2a、3a端分別通過K5、K6接入220V市電，上鎖線圈中的鐵芯拉桿推動塑料拉桿將門鎖舌頭鎖住，且讓1、2觸點閉合，給進(jìn)水閥、排水泵、加熱器、主電機(jī)等供電，以確保安全。同時，1、2觸點閉合后還給CPU發(fā)出一個門已鎖好的信號。如果由于某種原因?qū)е?、2觸點未能閉合，CPU沒收到門已鎖好信號，這時CPU會發(fā)出指令，K5再吸合，給鎖門線圈供電以鎖門。如果重復(fù)3次，1、2觸點仍未閉合，則CPU就發(fā)出指令，顯示故障代碼“E30”，整機(jī)停止工作。

當(dāng)洗衣程序全部進(jìn)行完后，CPU發(fā)出開門指令，K6、K5吸合，開鎖線圈1a、2a端分別通過K6、K5接通220V市電，鐵芯拉桿被開鎖線圈吸到里面，從而帶動塑料拉桿使門鎖舌頭解鎖，同時1、2和3、4觸點斷開，門鎖恢復(fù)到初始狀態(tài)，此時拉門把手就可以開門。

R108~R111應(yīng)是AC220V電壓取樣電阻，取樣電壓經(jīng)R113分壓后送CPU的{44}腳，當(dāng)AC220V電壓過低或過高時，CPU會停止工作，顯示錯誤代碼，如果取樣電阻變質(zhì)會誤保護(hù)。

故障處理:再次觀察故障現(xiàn)象，選擇好洗衣程序按啟動鍵后，門鎖內(nèi)部發(fā)出幾次“嗒嗒”響聲，說明上鎖線圈已得電，這也進(jìn)一步說明3、4觸點已閉合。故障原因可能是1、2觸點沒有閉合，CPU未收到門已鎖好信號，所以再發(fā)出鎖門信號。實測1、2觸點已經(jīng)閉合，看來問題出在電腦板上。1、2觸點閉合后，市電先經(jīng)R94、R90、R91和R92分壓，再經(jīng)D22去掉負(fù)脈沖，所得正脈沖電壓通過R88使Q19導(dǎo)通，在Q19的c極得到一個頻率為50Hz的脈沖。送到CPU的{13}腳，CPU據(jù)此判斷門已關(guān)好。在此環(huán)節(jié)中，若某一點有問題引起信號中斷，CPU會認(rèn)為門沒關(guān)好。

在路測得分壓電阻R94、R90、R91的阻值都是68kΩ，與標(biāo)稱值一樣。根據(jù)經(jīng)驗，由于這三只分壓電阻外接有阻容元件，在路阻值應(yīng)小于標(biāo)稱值，現(xiàn)與標(biāo)稱值相等，說明該分壓電路與外圍電路斷開了。用放大鏡仔細(xì)觀察線路板，發(fā)現(xiàn)R94與前面電路的連接銅箔中有一處霉點，刮去霉點發(fā)現(xiàn)銅箔已斷，用導(dǎo)線連接好后開機(jī)，門鎖鎖住，屏顯一個鑰匙圖標(biāo)，說明門已鎖好，機(jī)器開始工作，故障排除。

另外，若要查看和清除該機(jī)CPU中儲存的故障代碼，則需進(jìn)服務(wù)模式:右轉(zhuǎn)程序鈕2格，30s內(nèi)先按轉(zhuǎn)速鍵再按超強(qiáng)功能鍵，接著重復(fù)一遍，直至屏顯“----”，這時按2次啟動/暫停鍵后顯示最后一個故障代碼，按水溫鍵和溫度鍵循環(huán)顯示全部故障代碼，按住溫度鍵不放，幾秒后將清除所有故障代碼。退出服務(wù)模式的方法與進(jìn)入服務(wù)模式的方法一樣。