“我在小區(qū)住了快20年，換過(guò)兩次壁掛爐了，雖然今年家里是新?lián)Q的爐子，但以前取暖時(shí)壞過(guò)，心有余悸啊。”眼看著天氣一天天寒冷起來(lái)，家住雙井附近一小區(qū)的吳女士卻表示，自己心里對(duì)家中壁掛爐采暖沒(méi)底。

此前，吳女士家中的燃?xì)獗趻鞝t由小區(qū)統(tǒng)一購(gòu)買安裝，“當(dāng)初也說(shuō)可以用十來(lái)年，但只使用了幾年后就壞了?！睘榱诵陌?，自己向鄰居多方打聽(tīng)后，最終找到小區(qū)里的一個(gè)店面，換裝了德國(guó)某品牌的壁掛爐。誰(shuí)知僅使用了約七八年后，爐子又出現(xiàn)了問(wèn)題。“現(xiàn)在新裝的爐子用了兩年感覺(jué)還好，但每年到了采暖季，心里都會(huì)提心吊膽?！眳桥空f(shuō)。

“我家是燃?xì)獗趻鞝t取暖的地暖。買房時(shí)開(kāi)發(fā)商給配了壁掛爐，這才幾年時(shí)間，就不好使了?！奔易№樍x的孫明表示，自家前年安裝了一臺(tái)九千多元的壁掛爐，“配合著自動(dòng)溫控器，目前用著效果還不錯(cuò)”。而之所以要新?lián)Q壁掛爐，實(shí)在是“被迫”——前年冬天的一天，他家中的壁掛爐接口突然崩了，家里水流了一地，泡壞了不少東西，于是下決心換新的壁掛爐?！霸瓉?lái)也沒(méi)太注意，估摸著還能用上幾年，誰(shuí)知道開(kāi)發(fā)商配的這爐子，前后只用了差不多六七年就壞了……”最終，他選來(lái)選去，選了英國(guó)的一個(gè)品牌，“剛裝兩年，目前挺安心的?！?/p>

對(duì)于壁掛爐的使用壽命，各商家給出的口徑大體一致——國(guó)產(chǎn)品牌基本使用年限在十年左右，而國(guó)外產(chǎn)品則多達(dá)十二三年甚至十五年，但使用壽命主要看家庭“實(shí)際”。此外，不論國(guó)產(chǎn)還是進(jìn)口品牌，普遍的質(zhì)保期只有兩年。“質(zhì)保期兩年，出問(wèn)題隨時(shí)找我。基本上你用個(gè)十年沒(méi)問(wèn)題，當(dāng)然得看你家具體的使用情況。”有商家如此表示。

“你家多大的面積?要國(guó)產(chǎn)的還是進(jìn)口的?一般情況下用國(guó)產(chǎn)的就行，進(jìn)口的貴點(diǎn)也耐用些”。在雙橋附近的一家壁掛爐售賣店，商家表示附近小區(qū)居民使用較多的是一款價(jià)格約六千元的國(guó)產(chǎn)品牌。該店面內(nèi)，除了國(guó)產(chǎn)品牌外，也有來(lái)自意大利和英國(guó)的品牌壁掛爐。而在順義某小區(qū)附近的壁掛爐店，商家則直白地稱，壁掛爐“一分錢一分貨”，“貴點(diǎn)的質(zhì)量更可靠些”。該賣家稱，自己服務(wù)于附近小區(qū)多年，“你家面積來(lái)看，我推薦用這款特價(jià)5800元的。要再便宜的店里也沒(méi)有了?！痹摰昙曳Q，質(zhì)保一般都是兩年，“除非人為損壞?！?/p>

記者發(fā)現(xiàn)，目前市面出售的燃?xì)獗趻鞝t價(jià)格相差較大。單價(jià)集中在三四千元至八九千元之間，價(jià)格昂貴者則高達(dá)每臺(tái)近兩萬(wàn)元。除了價(jià)格五花八門之外，一些壁掛爐的品牌名也大搖大擺“打擦邊球”。

有市民反映，自己在選購(gòu)壁掛爐時(shí)，遭遇“傻傻分不清”——有壁掛爐品牌與國(guó)外某些品牌高度相似，容易導(dǎo)致混淆?！艾F(xiàn)在叫依瑪?shù)木陀泻脦追N。國(guó)外有個(gè)依瑪我知道，好像還有個(gè)意樂(lè)，但國(guó)內(nèi)也有個(gè)跟依瑪品牌很像的，就多了兩個(gè)字。你要問(wèn)起來(lái)，商家一般會(huì)說(shuō)主要部件都一樣?！庇芯用癖硎尽６c歐洲品牌阿里斯頓相似的壁掛爐，同樣不少?！笆裁磰W特斯頓、威克斯頓、帝斯頓、菲(飛)斯頓，叫‘斯頓’的就很多，傻傻分不清”。

如何選購(gòu)家用壁掛爐、設(shè)備超質(zhì)保出問(wèn)題又該找誰(shuí)維修呢?

“主要參考三個(gè)因素。第一是，盡量選擇正規(guī)廠家、市場(chǎng)穩(wěn)定的大品牌。第二點(diǎn)，需查詢網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)模和密度，參考服務(wù)的質(zhì)量。一些小規(guī)模壁掛爐廠家頻繁更換品牌，容易讓消費(fèi)者維修陷入困境。第三點(diǎn)，選擇具有較大保險(xiǎn)公司承保的產(chǎn)品?！币幻译娦袠I(yè)人士認(rèn)為，目前我國(guó)壁掛爐行業(yè)仍處于高速上升發(fā)展的時(shí)期，但一些品牌的發(fā)展歷史卻并不長(zhǎng)，缺乏較強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)積累研發(fā)經(jīng)驗(yàn)。因此購(gòu)買之前，消費(fèi)者一定要做足功課，貨比三家。

如果遭遇所購(gòu)買的壁掛爐超出質(zhì)保期，需要維修服務(wù)，則建議用戶優(yōu)先選擇壁掛爐的生產(chǎn)廠家或二手回收網(wǎng)聯(lián)系維修。