這周末，客戶給我們打電話說自己家的熱水器漏水，害怕出現(xiàn)故障導致漏電問題，不敢繼續(xù)使用，希望我們的師傅上門檢查一下，看看是哪里出現(xiàn)了問題。

師傅按照約定的時間上門檢查，發(fā)現(xiàn)熱水器的排水閥滴水，出現(xiàn)排水閥滴水一般有兩個原因，一個是排水閥的冷您水，還有一個原因可能是排水閥損壞，排查方法是需要檢查是不是機器漏水。

于是師傅開始了進一步的檢修工作，首先排查冷凝水的問題，通過擦拭干凈排水閥，然后發(fā)現(xiàn)排水閥還是存在滴水的現(xiàn)象，說明排水閥有問題，由于排水閥需要專用工具，師傅二次上門之后進行了更換，于是熱水器漏水問題得到了解決。

客戶表示非常的滿意，因為我們解決了客戶的難題，熱水器在使用過程中一定要注意用電的安全，如果遇到了跟這個客戶一樣的問題，正確的做法應(yīng)該是拔掉插頭，切斷電源，聯(lián)系師傅盡快上門維修，一定要不要繼續(xù)使用，防止出現(xiàn)意外。